Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de notre activité de courtage en énergie, nous accordons une importance capitale à la protection des données personnelles de nos clients et prospects. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

LCGE France

78 rue Frederic Passy 

51430 Bezannes

Direction@lcge-france.fr

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

· Informations d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone

· Informations professionnelles : secteur d’activité, numéro SIRET, consommation énergétique

· Données contractuelles : offres souscrites, contrats, relevés

· Données de navigation sur notre site (cookies, adresse IP)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

· Vous proposer des offres personnalisées en énergie (gaz, électricité)

· Établir des devis et comparatifs

· Assurer le suivi de votre dossier et la relation client

· Répondre à vos demandes via formulaire de contact

· Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

· L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

· Votre consentement (ex : cookies, prospection commerciale)

· Notre intérêt légitime à améliorer nos services

· Le respect d’obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à notre équipe interne habilitée. Elles peuvent également être transmises à :

· Nos partenaires fournisseurs d’énergie (dans le cadre d’une souscription)

· Des prestataires techniques (hébergement du site, gestion des emails)

· Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales :

· Prospect : 3 ans à compter du dernier contact

· Client : durée de la relation contractuelle + délais légaux de conservation (ex : 5 ans pour les documents comptables)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (accès sécurisé, chiffrement, etc.).

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

· Droit d’accès, de rectification et d’effacement

· Droit à la limitation du traitement

· Droit d’opposition

· Droit à la portabilité de vos données

· Droit de retirer votre consentement à tout moment

· Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : direction@lcge-france.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via notre bandeau cookies.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.